只今のお待ち時間 30分以上

2016年8月21日（日）

曇り一時雨

　先週の8月18日（木）世田谷区のホームクレール用賀様のアイパット講座の帰途15：20に見かけた某店頭の案内。こんなご案内が…。たぶん繁盛しているのでしょう。（当然、整理券で整理されているでしょう）が、とにかく待たされます。こんなに繁盛しているようではシニアへの対応がやさしいか？ 親切か？とても心配。

　シニアの皆さんにスマホやタブレットの購入のご相談を受けます。最近「PCデポの高額違約金の件」が炎上しましたが、料金体系やサービスが複雑で分りにくい。「わざと分りにくくしている」と、邪推します。

　教室では（ご案内できないので）スルーしています。ご購入の場合は、「（若いご担当の）説明を聞いても日本語だということしかわかりません…」から、「お子様やパソコンや携帯に詳しい方とご一緒してください」、と受講者様にお伝えしています。

　「０（ゼロ）円」商法を含めて（シニアにわかりやすいように）改善していただきたい。しかし「まー、期待できません」。

　シニアのスマホ＆タブレットデバイド解消のための「すまほ茶屋」を展開したいですが…。ビジコンでなかなか理解していただけません。連戦連敗です。