Appleさん サポート有難う

2017年4月17日（月）曇り時々雨

　一昨日15日（土）はNHK学園くにたち様のゼロからはじめるアイパッド講座の終了後、Apple 銀座店に出かけました。4階のアフターサービスに上がりましたが、あふれんばかりの人込み。事前の予約をしていないと当日の対応はしてくれません。

　相談は先週の14日（金）午前11：40に写真のようなメールが来ました。

・アメリカのボストンのAlle.xyから購入した

・iPhone6の購入代＄850.98（92,447円）の確認

・PayPalからの確認メール

　まったく身に覚えがなく気持ちが悪いので、英文なのでAppleに対応を教えていただくつもりで出かけました。

　銀座Appleがだめならと帰途途中下車。吉祥寺のヨドバシカメラの1階のAppleコーナーによってAppleの社員さんにメールをお見せして相談。

・電話で確認するようにと

・PayPalのサイトを調べてくれ、写真の連絡先の電話番号を教えていただきました

・多分スパムメールだと思いますよ…

と社員さんからアドバイスをいただきました。

☆翌日の16日（日）にAppleの電話サポートセンターに電話でご相談。

・待つことしばし

・女性の相談員さんに（iPhoneの）「確認メール」を「Apple Careの共有」で見ていただきました

・たちどころにスパムメールですと診断

ほっと安心しました。Appleさんのアドバイスに感謝。また一つ学習しました。